سامانه همتا رو قورت بده : نحوه ثبت نام ، انتقال مالکیت ، افزودن و رجیستر گوشی

2 ماه پیش
تصویر سامانه همتا

سامانه همتا در حقیقت مجری طرح رجیستری از طرف وزارت ارتباطات در ایران است. این سامانه وظیفه مدیریت گوشی‌ ها و دیگر دستگاه‌ های مشمول طرح رجیستری را بر عهده دارد.هدف اصلی این سامانه مبارزه با قاچاق کالا و حفاظت از حقوق مصرف کننده در چارچوب طرح رجیستری و مقابله با خرید دستگاه‌های دسته دوم و غیر اورجینال است.

تمامی خریداران و فروشندگانی که تصمیم به مبادله گوشی‌های تلفن همراه دارند باید از طریق این سامانه اقدام به تائید اصالت گوشی و ثبت آن به نام خود کنند. این مقاله از رازمگ به نحوه ثبت نام ، انتقال مالکیت ، رجیستری موبایل اختصاص دارد. زمان لازم برای مطالعه ۱۵ دقیقه می باشد

طرح رجیستری گوشی موبایل چیست ؟

حتما در مورد طرح رجیستری گوشی های موبایل خبرهایی شنیده‌اید. طرح رجیستری به هدف جلوگیری از واردات گوشی های قاچاق به داخل کشور پیاده‌سازی شد. فاز اول طرح رجیستری در مهر ماه سال ۹۷ پیاده سازی شد و از ۱۴ آذر ماه هم شاهد پیاده سازی فاز دوم این طرح بودیم که مختص برند اپل و آیفون و آیپد های سیم کارت خور بود و هم اکنون بعد از گذشت ۲ سال تمامی برندهای تلفن همراه را شامل گردیده است .

با اجرای طرح رجیستری تمامی گوشی های تلفن همراه که از طریق مبادی قانونی و گمرک وارد کشور نشده باشند امکان آنتن دهی و استفاده از اپراتورهای ایرانی را نخواهند داشت .

چند روش استعلام اصالت گوشی در سامانه همتا

  • استعلام گوشی در سامانه همتا از طریق USSD
  • استعلام گوشی در سامانه همتا از طریق پیامک
  • استعلام گوشی از طریق اپلیکیشن سامانه همتا
  • استعلام گوشی از طریق سایت سامانه همتا

 

استعلام گوشی در سامانه همتا از طریق USSD

مرحله یک:

لازم است تا کد دستوری #۷۷۷۷* را با یک  شماره سیم کارت دلخواه شماره‌گیری نموده و دکمه برقراری تماس را انتخاب نمایید.

 استعلام اصالت

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۱ ، گزینه استعلام اصالت را انتخاب کنید.

عکس استعلام اصالت در سامانه

مرحله سه:

در این مرحله باید ۱۵ رقم ابتدایی شناسه (IMEI) دستگاه را بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز ، خط تیره و …) وارد کنید. این شناسه (IMEI) ، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه ، پشت باتری یا با شماره‌گیری #۰۶#* ، قابل‌ رؤیت است. پس در این مرحله احتیاجی به باز کردن جعبه دستگاه نیست.

 تصویر استعلام اصالت در همتا

مرحله چهارم:

درصورتی‌که شناسه IMEI را به درستی وارد کرده باشید ، پاسخ استعلام به‌صورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

 

نحوه استعلام اصالت در همتا

ذکر غیرقانونی بودن دستگاه در پاسخ استعلام اصالت

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا ، ذکر شده بود ” شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت.” ، یعنی این شناسه (IMEI) غیرقانونی است و به‌هیچ‌عنوان ، امکان ثبت و فعال شدن آن در سامانه همتا وجود ندارد. بنابراین اکیداً توصیه می‌شود از خرید این دستگاه ، اجتناب نمایید ، چراکه پس از گذشت ۳۰ روز از زمان اولین روشن شدن دستگاه ، قطع خواهد شد.

دستگاه قانونی دارای نام وارد کننده

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا ، ذکر شده بود “واردکننده: شرکت ****” ، یعنی شرکت تجاری ذکر شده ، اقدام به واردات قانونی این دستگاه نموده و همچنین ، کد فعال‌سازی آن را به سامانه همتا اعلام کرده است. هرگونه مشکل در زمینه فقدان کد فعال‌سازی ، عدم تطابق شناسه (IMEI) ذکر شده در پیامک تأیید فعال‌سازی با شناسه (IMEI) قابل مشاهده از طریق #۰۶#* و … ، باید توسط شما با این شرکت در میان گذاشته شود.

دستگاه مسافری

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا ، ذکر شده بود “واردکننده: به‌صورت مسافری” ، یعنی این دستگاه صرفاً برای استفاده شخصی مسافر وارد کشور شده و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرد. همچنین ، این دستگاه فاقد هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش بوده و در صورت بروز مشکل احتمالی در آینده ، شخص خریدار ، مرجع معتبری برای رفع مشکلات خود نخواهد داشت.

بنابراین اکیداً توصیه می‌شود از خرید این دستگاه ، اجتناب نمایید.

دستگاه وارد شده از مناطق آزاد

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا ، ذکر شده بود “واردکننده : صرفاً مناطق آزاد” ، یعنی پرداخت عوارض این دستگاه ، منطبق بر ضوابط مصوب در مناطق آزاد تجاری بوده و این دستگاه‌ها ، صرفاً در همان مناطق آزاد ، امکان استفاده از خدمات شبکه اپراتوری را دارا خواهند بود. بنابراین اگر قصد استفاده از این دستگاه در داخل کشور و خارج از مناطق آزاد را دارید ، اکیداً توصیه می‌شود از خرید این دستگاه اجتناب نمایید.

چراکه به‌زودی ، ارائه خدمات اپراتوری برای این دستگاه‌ها ، در خارج از مناطق آزاد تجاری ، قطع خواهد شد.

نوع ارز (دولتی یا غیردولتی)

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا ، ذکر شده بود “واردشده با ارز دولتی” ، یعنی واردکننده این دستگاه ، برای واردات آن ارز دولتی دریافت نموده است. بنابراین اگر فکر می‌کنید با توجه به نرخ ارز دولتی ، گران‌فروشی رخ داده ، می‌توانید از طریق نهادهای نظارتی (تعزیرات و سازمان حمایت و …) ، نسبت به ثبت شکایت اقدام نمایید.

شایان ذکر است همتا در این زمینه ، تنها به همین میزان اطلاع‌ رسانی نموده و وظیفه تعیین ارزش دستگاه و تشخیص گران‌ فروشی و … ، بر عهده نهادهای نظارتی است.

این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا ، ذکر شده بود ” این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است ” ، استحضار داشته باشید یعنی این دستگاه ، پیش از این ، حداقل با یک سیم‌کارت روشن شده و از خدمات شبکه اپراتوری استفاده نموده است. بنابراین نباید به‌عنوان دستگاه آکبند ، ارائه شود. در صورتی که این عبارت در پایان پاسخ استعلام اصالت ذکر نشد ، اظهار نظر قطعی در زمینه روشن شدن این دستگاه نمی توان داشت.

حتما مطالعه کنید  تقویت حافظه با موثرترین و ساده ترین روش های روز دنیا (20 روش کاربردی و موثر)

شناسه (IMEI) دستگاه قانونی نیست ولی مشمول طرح ثبت تلفن همراه نیس

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا ، ذکر شده بود ” شناسه (IMEI) دستگاه قانونی نیست ولی مشمول طرح ثبت تلفن همراه نیست ” ، یعنی این دستگاه هنوز مشمول طرح رجیستری نشده و می توانید با قرار دادن سیم کارت در دستگاه و استفاده از آن ، شناسه (IMEI) را به عنوان شناسه (IMEI) دستگاه قانونی ثبت نمایید.

 

استعلام گوشی در سامانه همتا از طریق پیامک

این روش نیز همانند روش بالا است و تنها کافی است به شماره ۷۷۷۷ یک پیامک حاوی IMEI دستگاه خود را ارسال کنید. به یاد داشته باشید که پیامک باید حاوی شماره‌ های انگلیسی باشد و پس از آن سامانه همتا اطلاعات مربوط به آن را برای شما پیامک می‌کند. در این روش نیز همانند روش بالا سیم کارت باید به نام خودتان باشد و گوشی نیز به نام شما در سامانه به ثبت رسیده باشد.

برای دسترسی به این قابلیت ، کافی است از اپلیکیشن سامانه همتا در اندروید یا آی او اس استفاده کنید.

دانلود اپلیکیشن سامانه همتا از کافه بازار برای اندروید

دانلود اپلیکیشن سامانه همتا از پلی استور برای اندروید

دانلود اپلیکیشن سامانه همتا برای آیفون از سیب اپ

 

استعلام گوشی از طریق سایت سامانه همتا

برای این کار کافی است به سایت سامانه همتا به این آدرس مراجعه کنید و در آن گزینه استعلام اصالت را وارد کنید و در نهایت IMEI گوشی را وارد کرده و نتیجه را مشاهده کنید.

نحوه فعال سازی دستگاه

در صورتی که قصد خرید دستگاه دارید ، حتما آن را در حضور فروشنده ، به کمک کد فعال سازی ، برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید. در صورت عدم فعال سازی دستگاه ، آنتن دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع شده و مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از این موضوع ، برعهده خریدار می‌باشد. به‌ عنوان نمونه ، درصورت سوء استفاده از شناسه (IMEI) و مشاهده شناسه جعلی مشابه با شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده در شبکه .

چنانچه فرآیند فعال سازی توسط خریدار انجام نشده باشد ، کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه ، برای مالک قبلی دستگاه در نظر گرفته خواهد شد. در این صورت ، شما که دستگاه را خریداری کرده اما انتقال مالکیت نگرفته‌ اید ، متضرر اصلی خواهید بود. لذا توصیه می‌گردد حتماً فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه و در حضور فروشنده انجام گیرد.

عدم دسترسی به کد فعال سازی

درصورتی که در حین خرید و یا پس از آن متوجه شدید دستگاه خریداری شده فاقد کد فعال سازی است یا فروشنده به کد فعالسازی دسترسی ندارد ، حتما دستگاه را به فروشنده بازگردانید و یا کد فعال سازی را از ایشان دریافت نمایید.

کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم

در صورتی که کد فعال سازی دستگاه را در اختیار دارید ، حتماً باید دستگاه را برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید.

بسته به دستگاهی که خریداری کرده‌اید ، کد فعال سازی به یکی از روش‌ های زیر در اختیار شما قرار می‌گیرد.

  • برای دستگاه‌های آکبند قانونی ، کد فعال سازی روی جعبه یا کارت گارانتی ، چاپ شده است
  • برای دستگاه‌های کارکرده (دست دوم) ای که انتقال مالکیت داده می‌شوند ، کد فعال سازی در پیامک با سرشماره HAMTA ذکر شده است
  • برای دستگاه‌های ثبت مسافری شده ، کد فعال سازی در پیامک تأیید درخواست و کارتابل مسافر وجود دارد (دقت داشته باشید این دستگاه ها صرفا برای استفاده شخصی مسافر هستند و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرند).

دقت داشته باشید ارائه کد فعال سازی ، به هیچ عنوان هزینه‌ای نداشته و فروشنده موظف است آن را در اختیار خریدار قرار دهد. حتماً در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه و دریافت هزینه بابت کد فعال سازی ، خدمات رجیستری ، ارائه نشدن کد فعال سازی توسط فروشنده و … ، در اسرع وقت ، موضوع را به دستگاه‌های نظارتی ارجاع داده و در سایت‌های مربوطه از قبیل سازمان تعزیرات و سازمان حمایت ثبت شکایت کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه ، آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی و آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان هر دستگاه نیازمند فعالسازی (آکبند ، انتقال مالکیت داده شده ، دارای درخواست مسافری تأیید شده) ، باید از طریق سامانه همتا با واردکردن شناسه (IMEI) ، شماره سیم کارت و کد فعال سازی ، برای سیم کارت مورد نظر فعال سازی شود.

نحوه فعال سازی دستگاه در سامانه همتا

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند فعال سازی دستگاه را انجام داد:

  • سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  • کد دستوری #۷۷۷۷*
  • اپلیکشین همتا

در این آموزش ، مراحل انجام فرآیند فعال سازی دستگاه ، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

مرحله یک:

ابتدا با سیم کارت دلخواه (جهت جلوگیری از فعال سازی اشتباه ترجیحاً سیم کارت خریدار باشد) ، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کنید.

فعال سازی در سامانه

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۲ ، گزینه «فعالسازی» را انتخاب کنید.

نحوه فعال سازی در یامانه

مرحله سوم:

در مرحله بعدی ، باید شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد فعال سازی آن را دارید ، وارد کنید. شناسه (IMEI) دستگاه ، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه ، پشت باتری یا با شماره‌گیری #۰۶#* ، قابل‌ مشاهده است. برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا ، باید ۱۵ رقم ابتدایی این شناسه (IMEI) ، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز ، خط تیره و …) استفاده شود.

شیوه فعال سازی در سامانه

مرحله چهارم:

در این مرحله باید شماره سیمکارتی که قصد فعالسازی دستگاه با آن سیمکارت را دارید ، وارد کنید.

عکس فعال سازی با همتا

مرحله پنجم:

در این مرحله باید کد فعالسازی را وارد کنید. کد فعالسازی یک عدد ۶ رقمی است که با صفر شروع نمیشود.

چگونگی فعال سازی در همتا

مرحله ششم:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که در آن شناسه (IMEI) و شماره سیمکارت وارد شده نمایش داده شده است. درصورتیکه اطلاعات این پیغام مورد تأیید شما است ، عدد ۱ را وارد نماید.

تصویر فعال سازی با همتا

مرحله هفتم:

درنهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر فعال سازی موفق دستگاه با شناسه (IMEI) مربوطه ، برای شماره سیمکارت ارائه شده است. این پیغام به صورت پیامکی نیز ارسال خواهد شد.

حتما مطالعه کنید  استخراج بیت کوین چگونه انجام می شود ؟ (آسانترین روش استخراج)

آموزش فعال سازی با سامانه

پیامد عدم فعال سازی دستگاه

در صورتی که دستگاه قانونی خریداری شده برای سیم کارت خریدار فعال سازی نگردد ، بسته به آکبند یا کارکرده بودن دستگاه ، پیامدهای زیر حاصل خواهد شد.

  • در صورتی که فعال سازی دستگاه آکبند قانونی به کمک کد فعال سازی انجام نشود ، این دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع خواهد شد.
  • در صورتی که فعال سازی دستگاه کارکرده ، به کمک کد فعال سازی موجود در پیامک انتقال مالکیت HAMTA انجام نشود ، این دستگاه همچنان تحت مالکیت سیم کارت قبلی باقی مانده و در صورت ایجاد مشکلات احتمالی و سوء استفاده از شناسه (IMEI) دستگاه ، کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه ، برای سیم کارت قبلی در نظر گرفته خواهد شد.

تطابق شناسه (IMEI)های ذکر شده در پیامک تأیید فعال سازی با شناسه (IMEI)های دستگاه

پس از انجام موفق فرایند فعال سازی ، شناسه (IMEI)های فعال شده برای سیم کارت فعال کننده دستگاه ، پیامک می شود. دقت داشته باشید شناسه (IMEI)های ذکر شده در پیامک تایید فعال سازی ، باید با شناسه های (IMEI) دستگاه (قابل رویت روی جعبه ، پشت باتری ، شماره گیری #۰۶#*) ، تطابق کامل داشته باشند. هرگونه عدم مطابقت بین شناسه (IMEI) های ذکر شده در پیامک تایید فعال سازی ، با شناسه های (IMEI) دستگاه را با همکاران ما در مرکز پاسخ گویی همتا به شماره ۰۹۶۳۶۶ در میان گذارید.

فعال سازی تمام اسلات‌های دستگاه‌های دو یا چند سیکارته با یک کد فعال سازی

برای فعالسازی دستگاه‌ های دو یا چند سیمکارته ، تنها کافیست با استفاده از کد فعالسازی درج شده روی کارت گارانتی ، شناسه (IMEI) یکی از اسلات‌ها (محل سیمکارت) را فعال نمود. با فعالسازی یک شناسه (IMEI) ، شناسه (IMEI) مربوط به اسلات‌های دیگر نیز بصورت خودکار فعال خواهند شد. دقت داشته باشید که کد فعالسازی ، یک کد یکبار مصرف است و پس از فعالسازی دیگر قابل استفاده مجدد نیست.

دستگاه‌ های روشن قبل از شروع طرح ، بی نیاز از فعال سازی

دستگاه‌ هایی که تا قبل از مشمول شدن در طرح (مشاهده تاریخ مشمولیت هر برند) رجیستری در شبکه فعال بوده‌اند ، به عنوان دستگاه مجاز شناخته شده و می‌توانند از شبکه‌های اپراتوری به‌صورت دائم استفاده کنند و احتیاجی به فعال‌سازی ندارند. دقت داشته باشید درصورتیکه صاحب این دستگاه قصد فروش آن را داشته باشد ، باید ابتدا دستگاه را از طریق فرایند افزودن دستگاه ، تحت مالکیت قطعی سیم کارت خود در آورده و سپس ، از طریق فرآیند انتقال مالکیت ، مالکیت آن را به سیم کارت دیگری منتقل نماید.

نحوه انتقال مالکیت دستگاه

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان ، دستگاه را برای سیم کارت خود ، با موفقیت فعال سازی نمایید. در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعالسازی نکنید ، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌ تان سوء استفاده شود ، آنتن دستگاه‌ تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن ، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده ، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین ، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده ، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه ، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

جهت انتقال مالکیت دستگاه ، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  • سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  • کد دستوری #۷۷۷۷*
  • اپلیکشین همتا

در این آموزش ، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه ، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه ، با سیم کارت خود ، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

انتقال مالکیت سیم

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳ ، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

انتقال مالکیت سیم کارت

مرحله سه:

در مرحله بعد ، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ های (IMEI) تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه ای (IMEI) را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه ای (IMEI) برای شما نمایش داده نشد ، می بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی ۰ را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI (۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز ، خط تیره و …) وارد کنید.

عکس انتقال مالکیت سیم

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

آموزش انتقال مالکیت سیم

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد. درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست ، عدد ۱ را ارسال کنید.

شیوه انتقال مالکیت سیم

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

نحوه انتقال مالکیت سیم

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت ، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA ، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه ، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

چگونگی انتقال مالکیت سیم

افزودن سیم کارت دوم و یا ثبت گوشی جدید

افزودن دستگاه از طریق وبسایت اینترنتی hamta.ntsw.ir

مرحله یک:

در ابتدا به سایت اینترنتی سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir  مراجعه نمایید. برای ورود به سامانه می‌توان از شماره سیم کارت استفاده نمود و یا اینکه ابتدا در سامانه ثبت‌نام کرد و سپس با استفاده از کد ملی وارد سامانه شد. در اینجا ما قصد داریم تا با شماره سیم کارت وارد سامانه شویم.

حتما مطالعه کنید  رهگیری مرسولات پستی عادی ، پیشتاز و سازمانی (جدیدترین روش ها)

عکس سامانه همتا

مرحله دو:

در این مرحله شماره سیم کارتی که پیش از شروع طرح روی دستگاه‌تان بوده را وارد نموده و دکمه ورود را انتخاب نمایید. رمز عبور موقت برای شماره شما ارسال می‌شود. رمز عبور موقت را وارد کرده و وارد کارتابل خود در سامانه همتا شوید.

تصویر سامانه همتا

مرحله سه:

پس از ورود به کارتابل خود در سامانه همتا ، در بخش مدیریت دستگاه‌ها ، گزینه افزودن دستگاه را انتخاب کنید.

افزودن سیم کارت در سامانه

مرحله چهار:

در مرحله بعدی لازم است تا شناسه (IMEI) دستگاه خود را وارد نموده و گزینه ثبت را انتخاب کنید. دقت داشته باشید ، شناسه (IMEI) دستگاه ، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه ، پشت باتری یا با شماره‌گیری #۰۶#* ، قابل‌رؤیت است. برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا ، باید ۱۵ رقم ابتدایی این شناسه (IMEI) ، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز ، خط تیره و …) استفاده شود

آموزش افزودن سیم کارت در سامانه

مرحله پنج:

درصورتی‌که دستگاه شما دوسیمکارته باشد ، پس از وارد کردن اولین شناسه (IMEI) ، سامانه به‌ صورت خودکار ، موضوع را تشخیص داده و پیغامی مبنی بر «وارد کردن شناسه (IMEI) دوم دستگاه» را برای شما نمایش می‌دهد و شما باید شناسه (IMEI) دوم دستگاه‌تان را هم وارد نمایید.

نحوه افزودن سیم کارت در سامانه

  • مشکل در تشخیص تعداد اسلات (محل قرارگیری سیم کارت) در همتا

درصورتی‌که دستگاه شما دو اسلات (دارای دو شکاف برای قرار دادن سیم‌کارت) است اما پیغام مربوطه نمایش داده نمی‌شود و شما نمی توانید شناسه (IMEI) دوم دستگاه‌ تان را به همتا اظهار کنید یا اینکه دستگاه شما تک اسلات است اما سامانه از شما ، شناسه (IMEI) دوم را می خواهد ، با مرکز پاسخ‌ گویی سامانه همتا با شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس حاصل نموده و مشکل را مطرح کنید.

مرحله شش:

چنانچه شناسه (IMEI)‌های اظهار شده ، با سیم‌کارتی که در حال حاضر در کارتابل آن هستید ، پیش از شروع طرح رجیستری ، در شبکه اپراتوری داخل کشور ، سابقه فعالیت داشته باشند ، فرآیند به‌صورت موفقیت‌ آمیز انجام خواهد شد.

چگونگی افزودن سیم کارت در سامانه

مرحله هفت:

در ادامه ، می توانید با انتخاب گزینه «مدیریت دستگاه‌ ها» از منوی سمت راست ، شناسه های (IMEI)‌ اضافه شده به کارتابل را به همراه نشان تجاری و مدل دستگاه مشاهده نمایید.

شیوه افزودن سیم کارت در سامانه

تصویر شیوه افزودن سیم کارت در سامانه

افزودن دستگاه از طریق کد دستوری #۷۷۷۷*

مرحله اول:

در ابتدا با سیم‌کارتی که پیش از شروع طرح رجیستری روی دستگاه‌تان بوده ، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و دکمه تماس ، را انتخاب کنید.

ادد سیم کارت به سامانه

مرحله دوم:

در ادامه عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی عدد ۴ را وارد نمایید.

نحوه ادد سیم کارت به سامانه

مرحله سوم:

در مرحله بعدی لازم است تا شناسه (IMEI) دستگاه خود را وارد نموده و گزینه ارسال را انتخاب کنید. دقت داشته باشید ، شناسه (IMEI) دستگاه ، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه ، پشت باتری یا با شماره‌گیری #۰۶#* ، قابل‌رؤیت است. برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا ، باید ۱۵ رقم ابتدایی این شناسه (IMEI) ، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز ، خط تیره و …) استفاده شود.

چگونگی ادد سیم کارت به سامانه

مرحله چهارم:

در صورتی که دستگاه شما دوسیمکارته باشد ، پس از وارد کردن اولین شناسه (IMEI) ، سامانه به‌ صورت خودکار ، موضوع را تشخیص داده و پیغامی مبنی بر «وارد کردن شناسه (IMEI) دوم دستگاه» را برای شما نمایش می‌دهد و شما باید شناسه (IMEI) دوم دستگاه‌تان را هم وارد نمایید.

شیوه ادد سیم کارت به سامانه

  • مشکل در تشخیص تعداد اسلات (محل قرارگیری سیم کارت) در همتا

د رصورتی که دستگاه شما دو اسلات (دارای دو شکاف برای قرار دادن سیم‌کارت) است اما پیغام مربوطه نمایش داده نمی‌شود و شما نمی‌توانید شناسه (IMEI) دوم دستگاه‌تان را به همتا اظهار کنید یا اینکه دستگاه شما تک اسلات است اما سامانه از شما ، شناسه (IMEI) دوم را می خواهد ، با مرکز پاسخ‌گویی سامانه همتا با شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس حاصل نموده و مشکل را مطرح کنید.

 

مرحله پنجم:

سپس لازم است تا با وارد کردن عدد ۱ صحت اطلاعات وارد شده را تائید کنید. درصورتی‌که دستگاه تک سیم‌کارت باشد ، یک شناسه (IMEI) و درصورتی‌که دستگاه دوسیمکارته باشد ، هر دو شناسه (IMEI) در این مرحله نمایش داده می‌شوند.

عکس آموزش ادد سیم کارت به سامانه

مرحله شش:

در نهایت چنانچه شناسه (IMEI) های اظهار شده ، با سیم‌کارتی که با آن #۷۷۷۷* را شماره‌گیری کرده بودید ، پیش از شروع طرح رجیستری ، در شبکه اپراتوری داخل کشور ، سابقه فعالیت داشته باشند ، فرآیند به‌ صورت موفقیت‌ آمیز انجام خواهد شد.

تصویر آموزش ادد سیم کارت به سامانه همتا

دستگاه دوسیمکارته با شناسه (IMEI) های یکسان

دستگاه‌ های استاندارد و معتبر ، به تعداد شکاف برای قرار دادن سیم کارت ، شناسه (IMEI) دارند که بر روی جعبه ، پشت باتری یا با شماره‌گیری #۰۶#* ، قابل‌ رؤیت است. چنانچه دستگاه دوسیمکارته‌ ای دارید که پیش از شروع طرح با سیم کارت خود از آن استفاده می‌نموده‌ اید اما شناسه (IMEI)‌های درج شده بر روی جعبه ، پشت باتری یا نمایش داده شده با شماره‌گیری #۰۶#* ، یکسان هستند ، با مرکز پاسخ گویی سامانه همتا با شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس گرفته و موضوع را مطرح نمایید.

 

پیامک هشدار انتقال مالکیت برای دستگاه‌های دوسیمکارته

دقت داشته باشید در سامانه همتا هر دستگاه ، فارغ از تعداد اسلات‌های آن ، تحت مالکیت تنها یک سیم‌کارت قرار دارد. بنابراین ، درصورتی‌که دستگاه شما دوسیمکارته (دارای دو شکاف برای قرار دادن سیم‌کارت) است باید توجه داشته باشید که پس از انجام موفقیت‌ آمیز فرآیند «افزودن دستگاه» ، هر دو شناسه (IMEI) دستگاه شما تحت مالکیت یک سیم کارت قرار می‌گیرد.

لذا زمانی که در اسلات دوم سیم‌کارتی غیر از سیم‌کارت مالک دستگاه در سامانه همتا ، قرار دهید ، پیامک هشدار انتقال مالکیت دریافت خواهید کرد. همان‌طور که در این پیامک ذکر شده ، از آن جایی که قرارگیری این سیم‌کارت جدید در دستگاه ، به علت خرید و فروش نبوده ، بلکه مالک دستگاه یکی از سیم‌کارت‌ های خود را درون دستگاه قرار داده ، بنابراین نیاز به اقدام خاصی نیست.

منبع : Hamta ، اپل نیک

0
برچسب ها :
نویسنده مطلب محمد مهرآرا